Nghệ An xếp thứ 9 cả nước về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Với những nỗ lực không ngừng trong việc cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và đẩy mạnh chuyển đổi số, trong tháng 4/2026, tỉnh Nghệ An tiếp tục khẳng định vị trí tốp đầu cả nước về Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bám sát chỉ đạo của Chính phủ và các Bộ, ngành Trung ương, trong tháng 4/2026, UBND tỉnh đã ban hành 11 văn bản chỉ đạo, đôn đốc triển khai các nhiệm vụ trọng tâm triển khai thực hiện Đề án 06, cải cách TTHC và chuyển đổi số. Tỉnh tổ chức nhiều cuộc họp quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và xây dựng cơ sở dữ liệu, trong đó có các nội dung như xây dựng Trung tâm dữ liệu tỉnh và cơ sở dữ liệu đất đai. Ngày 27/3/2026, UBND tỉnh đã phát động phong trào thi đua “Đổi mới sáng tạo, phát triển khoa học, công nghệ, chuyển đổi số, chuyển đổi xanh”, tạo động lực cho toàn hệ thống chính trị, doanh nghiệp và người dân cùng tham gia.

Toàn tỉnh hiện có 2.207 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, trong đó 100% đã được triển khai tiếp nhận và trả kết quả không phụ thuộc địa giới hành chính cấp tỉnh. Nghệ An đạt 96,04 điểm theo Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, xếp thứ 9 cả nước. Trong đó, chỉ số Công khai minh bạch đạt 18/18 điểm; Dịch vụ công trực tuyến đạt 20/22 điểm; Mức độ hài lòng đạt 17,99/18 điểm; Số hóa hồ sơ đạt 20,75/22 điểm (tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 95,39%); Tiến độ giải quyết đạt 19,3/20 điểm...

Toàn tỉnh đã cấp hơn 3,45 triệu thẻ căn cước và kích hoạt trên 2,17 triệu tài khoản định danh điện tử. 100% cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế sử dụng căn cước công dân thay thế thẻ BHYT, với hơn 13 triệu lượt tra cứu. 53/53 bệnh viện đã triển khai bệnh án điện tử. Hơn 125.000 chữ ký số cá nhân đang còn hiệu lực.

Các tiện ích trên ứng dụng VNeID được triển khai hiệu quả, trong đó toàn bộ hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp đã được tiếp nhận qua nền tảng số. Tỷ lệ chi trả an sinh xã hội qua tài khoản đạt cao. Cụ thể, 94,21% người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH nhận chế độ qua tài khoản cá nhân. 75,5% đối tượng bảo trợ xã hội đã được chi trả qua tài khoản. 96,56% người có công được chi trả không dùng tiền mặt.

Trong lĩnh vực y tế, 100% cơ sở khám chữa bệnh đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt.

Hiện tỉnh đang tích cực xây dựng và kết nối các cơ sở dữ liệu: Hơn 1,2 triệu dữ liệu thửa đất đã được đồng bộ với cơ sở dữ liệu quốc gia; số hóa hơn 2,28 triệu dữ liệu hộ tịch; xác thực gần 100% dữ liệu bảo hiểm xã hội với cơ sở dữ liệu dân cư; triển khai hiệu quả các hệ thống liên thông như giấy chứng sinh, giấy chứng tử, hồ sơ khám sức khỏe lái xe. Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (NgheanIOC) đã vận hành thử nghiệm với 9 phân hệ.

Mặc dù đạt được nhiều kết quả tích cực, vẫn có những khó khăn, vướng mắc trong triển khai thực hiện các nhiệm vụ của Đề án 06. Đơn cử như việc thực hiện khai thác, sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ, ngành: Quá trình tiếp nhận hồ sơ phải chuyển đổi giữa hệ thống điều phối, hệ thống giải quyết TTHC của Bộ và các hệ thống liên quan khác (hệ thống quản lý văn bản và điều hành, hóa đơn điện tử, hệ thống bưu chính công ích…), nhiều Bộ mới chỉ triển khai một phần các TTHC trên hệ tập trung dẫn đến cán bộ, công chức phải vào Hệ thống của Bộ và Hệ thống của tỉnh để tiếp nhận hồ sơ của cùng một lĩnh vực.

Trong tháng 5/2026, UBND tỉnh tập trung vào một số nhiệm vụ trọng tâm, đó là: Đẩy mạnh xây dựng và kết nối 116 cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành; thành lập Ban Chỉ đạo về dữ liệu và xây dựng Chiến lược dữ liệu tỉnh. Cùng với đó, tiếp tục nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; chính thức đưa Trung tâm IOC vào vận hành.

Bên cạnh đó, tăng cường kiểm tra công vụ, xử lý nghiêm các trường hợp gây phiền hà cho người dân. Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến tiện ích số, đặc biệt là ứng dụng VNeID và thanh toán không dùng tiền mặt.

PQ (tổng hợp)

*Nguồn: Báo cáo số 304/BC-UBND ngày 23/4/2026 của UBND tỉnh về Kết quả triển khai Đề án 06/CP, cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số gắn với Đề án 06/CP tháng 4/2026 và nhiệm vụ trọng tâm tháng 5/2026